Términos y Condiciones Generales

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Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Elena Sevilla, ubicada en Sevilla, disponible mediante el correo electrónico info@elenasevilla.com.

1. Aplicabilidad

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones.

2. Información de los productos

Hacemos todo lo posible para describir nuestros productos de manera precisa y mantener la información actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes involuntarias.

3. Pedidos y pagos

Los pedidos se procesan una vez recibido el pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. Es responsabilidad del cliente verificar qué opciones de pago están disponibles en su ubicación.

4. Procesamiento y envío

• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables

• Tiempo de envío: 3 a 7 días laborables (dependiendo de la ubicación)

• Los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China.

5. Devoluciones y cancelaciones

Consulte nuestra Política de Devoluciones para conocer todas las condiciones aplicables.

6. Responsabilidad

Elena Sevilla no se hace responsable de la pérdida o daño de los paquetes si el seguimiento indica que el envío ha sido entregado correctamente.
Le recomendamos verificar cuidadosamente la dirección proporcionada antes de confirmar su pedido.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad exclusiva de Elena Sevilla y no puede ser utilizado sin autorización previa por escrito.

8. Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a info@elenasevilla.com.
Nuestro equipo se compromete a responder en un plazo máximo de 5 días laborables.

9. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.